English
How to Delete Your Account
You can delete your PetPetumMobile account and all associated data at any time, directly within the App — no need to contact support.
Steps to delete your account in the App
- Open PetPetumMobile.
- Go to Settings (gear icon in the bottom navigation bar).
- Scroll down to the Account section.
- Tap "Delete Account".
- Read the confirmation dialog — it lists all data that will be permanently deleted.
- Type DELETE in the text field to confirm.
- Tap "Delete permanently".
What Data Is Deleted
Deleting your account permanently removes all of the following:
- All pet profiles (name, breed, species, date of birth, weight records)
- All health records (vaccinations, vet visits, deworming, medications, doses)
- All pet photos and photo albums
- All expense records and categories
- All vet contacts and emergency numbers
- All insurance records
- All meal plans and food items
- All feeding logs and blood test data
- All food stock transaction history
- All sync and change logs
- Firebase account (email / Google / Apple sign-in)
- Cloud data in Firebase Firestore and Firebase Storage
- Premium subscription status (note: subscription billing must be cancelled separately in Google Play or App Store)
Data Retention After Deletion
- Local data — deleted immediately from your device.
- Firebase data — deleted within 30 days from our servers.
- Anonymised crash reports — may be retained for up to 90 days in anonymised form for service improvement purposes.
What Is NOT Deleted
- Active subscriptions — you must cancel these separately in Google Play or the Apple App Store before deleting your account to avoid further charges.
- Transaction records held by Google Play or the Apple App Store (subject to their respective policies).
Cannot Access the App?
If you cannot access the App (e.g. lost device, forgotten password), you can request account deletion by email:
Email: mateusz33825@gmail.com
Subject: Account Deletion Request — PetPetumMobile
Include: the email address registered with the App.
We will process your request and confirm deletion within 30 days.
Questions
For questions about account deletion or data privacy, contact mateusz33825@gmail.com.
Polski
Jak usunąć konto
Możesz usunąć konto PetPetumMobile i wszystkie powiązane dane w dowolnym momencie, bezpośrednio w Aplikacji — bez konieczności kontaktowania się z pomocą techniczną.
Kroki do usunięcia konta w Aplikacji
- Otwórz PetPetumMobile.
- Przejdź do Ustawień (ikona zębatki w dolnym pasku nawigacji).
- Przewiń w dół do sekcji Konto.
- Naciśnij „Usuń konto".
- Przeczytaj dialog potwierdzający — wymienia wszystkie dane, które zostaną trwale usunięte.
- Wpisz USUŃ w polu tekstowym w celu potwierdzenia.
- Naciśnij „Usuń trwale".
Jakie dane są usuwane
Usunięcie konta trwale usuwa wszystkie poniższe dane:
- Wszystkie profile zwierząt (imię, rasa, gatunek, data urodzenia, historia wagi)
- Wszystkie rekordy zdrowotne (szczepienia, wizyty weterynaryjne, odrobaczenia, leki, dawki)
- Wszystkie zdjęcia i albumy zdjęć zwierząt
- Wszystkie rekordy wydatków i kategorie
- Wszystkie kontakty weterynarii i numery alarmowe
- Wszystkie rekordy ubezpieczeń
- Wszystkie plany żywienia i produkty spożywcze
- Wszystkie dzienniki karmienia i dane badań krwi
- Historia transakcji zapasów żywności
- Wszystkie dzienniki synchronizacji i zmian
- Konto Firebase (e-mail / Google / Apple sign-in)
- Dane w chmurze Firebase Firestore i Firebase Storage
- Status subskrypcji premium (uwaga: rozliczenie subskrypcji należy anulować oddzielnie w Google Play lub App Store)
Przechowywanie danych po usunięciu
- Dane lokalne — usunięte natychmiast z urządzenia.
- Dane Firebase — usunięte w ciągu 30 dni z naszych serwerów.
- Zanonimizowane raporty awarii — mogą być przechowywane przez maksymalnie 90 dni w zanonimizowanej formie w celach poprawy usługi.
Co NIE jest usuwane
- Aktywne subskrypcje — musisz je anulować oddzielnie w Google Play lub Apple App Store przed usunięciem konta, aby uniknąć dalszych opłat.
- Zapisy transakcji przechowywane przez Google Play lub Apple App Store (zgodnie z ich politykami).
Brak dostępu do Aplikacji?
Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do Aplikacji (np. zgubione urządzenie, zapomniane hasło), możesz zażądać usunięcia konta e-mailem:
E-mail: mateusz33825@gmail.com
Temat: Żądanie usunięcia konta — PetPetumMobile
Dołącz: adres e-mail zarejestrowany w Aplikacji.
Rozpatrzymy Twoje żądanie i potwierdzimy usunięcie w ciągu 30 dni.
Pytania
W przypadku pytań dotyczących usunięcia konta lub prywatności danych, skontaktuj się: mateusz33825@gmail.com.